体験を売る視点へ

先日、焼津市、焼津市観光協会、焼津商工会議所の協力で行なわれている
「焼津市おもてなし品質向上モデル事業」の一環として
藤村正宏氏（フリーパレット集客施設研究所　主宰）の講演があり行ってきました。


演題は「モノを売る視点」から「体験を売る」へ！
　　　　〜それがエクスペリエンス・マーケティングです。〜
全国の成功事例を紹介しながらリズムあるトークであっという間の2時間でした。
（勉強になりました〜！）

○モノを売るのではなくて、豊かな時間、空間を提供する
○お客様はモノが溢れている今、買う理由がわからない。
○だから価格以外で買う理由を教えてあげる。

※お店の価値をお客様に伝える事が最も重要！（伝えてるつもりで伝わってない）
　お店の価値とは商品、サービス、人などなど・・・・
　価値を伝えなければ、その店は存在しないのと同じ！　

　　う〜ん勉強になりました。やってるつもり、伝えてるつもりだけどお客様には伝わってないかも？ってことは、この店は存在してない・・・？（汗）

この店の価値を伝えて買う理由を知ってもらうために、このブログも含めて再考してみます。
なんかわくわくしてきました！

タイムプラネットby村松時計店